Códigos QR para restaurantes y cafeterías: carta, Wi-Fi y reseñas

Códigos QR para restaurantes y cafeterías

Una guía práctica para cartas, Wi-Fi, reseñas y servicio de mesa, con lo que conviene poner en la mesa y lo que es mejor evitar.

Los cinco códigos que necesitan la mayoría de los restaurantes

Carta: un enlace a la carta en línea. Puedes crear un solo código para todas las mesas o uno distinto para cada mesa si quieres saber dónde están sentados los clientes (ver más abajo). Crear un código QR con enlace
Wi-Fi: los clientes se conectan sin preguntar al personal. Usa una red de invitados independiente. Código QR de Wi-Fi
Reseñas: tu enlace de reseñas de Google junto a la caja, en el ticket o en la carpeta de la cuenta. Pide la reseña en persona a los clientes satisfechos; el código solo lo pone fácil. Código QR con enlace
Reservas: en la puerta, en las bolsas para llevar y en las tarjetas de visita, abriendo un chat de WhatsApp con un mensaje ya preparado. Código QR de WhatsApp
Cómo llegar: en folletos y en la web, abriendo tu ubicación en el mapa. Código QR de ubicación

Códigos por mesa en cinco minutos

Si cada mesa tiene su propio código, puedes ver qué mesas piden o necesitan ayuda, sin ninguna aplicación:

Crea una hoja de cálculo con una fila por mesa: el enlace (por ejemplo, el enlace de tu carta con ?mesa=4 al final) y la descripción «Mesa 4».
Suéltala en el generador masivo. El número de mesa se imprime debajo de cada código.
Imprímelos en hojas de etiquetas y pégalos en los expositores de mesa.

Para un botón de «llamar al camarero», usa el código QR de SMS con el mensaje «La mesa 4 necesita ayuda» en cada mesa.

Consejos de diseño

Indica qué hace el código: «Carta», «Wi-Fi gratis», «Valóranos».
Añade tu logotipo en el centro del código (opciones del generador → Logotipo en el centro) para que se vea que es tuyo.
Plastifica los códigos de las mesas o usa etiquetas adhesivas resistentes al agua. Las mesas se limpian muchas veces al día.
Prueba cada código con un iPhone y un teléfono Android antes de imprimir un lote.

Qué evitar

Códigos de sitios «gratis» que caducan: algunos servicios de QR crean códigos que dejan de funcionar tras un periodo de prueba si no pagas. Los códigos creados aquí contienen el enlace directamente y nunca caducan.
Enlazar a un PDF enorme: los clientes con datos móviles no esperarán. Mantén la carta ligera o usa una página web.
Cambiar la dirección de la carta: conserva el mismo enlace y actualiza lo que hay detrás, para que los códigos impresos sigan funcionando.

Más inspiración: 50 ideas para códigos QR.

¿Por qué caducan algunos códigos QR? Lee códigos QR estáticos y dinámicos.

Preguntas frecuentes

¿Cómo creo un código QR para mi carta?

Primero, publica la carta en internet: en una página de tu sitio web, en un servicio de cartas en línea o como PDF en Google Drive o Dropbox, compartido con la opción «Cualquier persona que tenga el enlace». Después, crea un código QR con ese enlace. Si actualizas la carta en la misma dirección, los códigos impresos seguirán funcionando.

¿Debería sustituir por completo las cartas en papel?

Muchos clientes siguen prefiriendo el papel, sobre todo las personas mayores o quienes se han quedado sin batería en el teléfono. Una solución intermedia habitual es poner un código QR en la mesa y tener algunas cartas impresas disponibles si alguien las pide.

¿Qué tamaño debe tener el código en un expositor de mesa?

De 3 a 4 cm de ancho es más que suficiente para un código que se lee desde la mesa. Añade una línea breve como «Escanea para ver la carta» para que los clientes sepan para qué sirve.

¿Puedo ver cuántos clientes escanean la carta?

Sí, si la carta está en tu sitio web: activa el seguimiento de enlaces (UTM) al crear el código y consulta la analítica de tu web.