Cómo escanear un código QR en iPhone y Android

La mayoría de los teléfonos leen los códigos QR con la aplicación de cámara integrada: no hace falta instalar otra aplicación. Te explicamos cómo escanearlos y qué hacer si uno no se lee.

iPhone

Abre la aplicación Cámara y apúntala al código. Mantenla quieta un segundo.
Aparece un enlace o una notificación en amarillo. Comprueba la dirección y tócala.

¿No pasa nada? Ve a Ajustes → Cámara y comprueba que Escanear códigos QR esté activado. También puedes añadir el botón Escáner de códigos al Centro de control (Ajustes → Centro de control).

Android

Abre la aplicación Cámara y apúntala al código. En muchos teléfonos aparece un enlace al instante.
Si no, usa Google Lens: toca el icono de Lens en la cámara o en la barra de búsqueda de Google.
Muchos teléfonos también tienen un botón Escanear código QR en el panel de ajustes rápidos (desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla).

En los teléfonos Samsung, revisa Ajustes de la cámara → Escanear códigos QR.

Escanear un código que está en tu propia pantalla

Haz una captura de pantalla y ábrela en Google Lens o en Google Fotos (Android), o ábrela en Fotos en el iPhone y mantén pulsado el código. Los teléfonos recientes reconocen así los códigos de las imágenes.

Cuando un código QR no se escanea

Aléjate un poco para que el código completo, con su borde blanco, se vea entero, y luego acércate despacio.
Luz y reflejos: evita los reflejos en papel brillante o en pantallas, y no tapes la luz con el teléfono.
Limpia la lente de la cámara.
Código claro sobre fondo oscuro: muchos teléfonos no pueden leerlo. Es un problema de diseño, no tuyo.
Demasiado pequeño o demasiado denso: puede que el código esté impreso demasiado pequeño para su contenido. Consulta la guía de tamaños.

Crear códigos fáciles de escanear

Si creas códigos, mantén el contenido breve, usa un código oscuro sobre un fondo claro, conserva el margen blanco y prueba el resultado con un iPhone y un teléfono Android. Puedes crear tus propios códigos con el generador gratuito de códigos QR.

¿Te preocupan los códigos falsos? Lee ¿son seguros los códigos QR? Estafas con códigos QR y cómo evitarlas.

¿Estás usando una computadora? Puedes leer un código de una captura de pantalla con el lector de códigos QR.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una aplicación para escanear códigos QR?

Normalmente no. Los iPhone (iOS 11 o posterior) y la mayoría de los teléfonos Android recientes leen los códigos QR con la aplicación de cámara o con Google Lens. Evita las aplicaciones de escaneo llenas de anuncios: algunas recopilan más datos de los necesarios.

¿Puedo escanear un código QR desde una captura de pantalla?

Sí. En Android, abre la imagen en Google Fotos o en Google Lens. En los iPhone recientes, abre la foto y mantén pulsado el código, o usa el botón de Texto en vivo.

¿Es seguro escanear cualquier código QR?

Trata los códigos QR como los enlaces de un correo electrónico. Mira la dirección que muestra tu teléfono antes de abrirla, ten cuidado con las etiquetas adhesivas colocadas encima de otros códigos (por ejemplo, en los parquímetros) y nunca escribas contraseñas ni datos de tarjetas en una página a la que llegaste desde un código desconocido.