iPhone
- Ouvrez l'appli Appareil photo et pointez-la vers le code. Restez immobile une seconde.
- Un lien jaune ou une notification apparaît. Vérifiez l'adresse et touchez-la.
Il ne se passe rien ? Allez dans Réglages → Appareil photo et vérifiez que Scanner les codes QR est activé. Vous pouvez aussi ajouter le bouton Lecteur de code au Centre de contrôle (Réglages → Centre de contrôle).
Android
- Ouvrez l'appli Appareil photo et pointez-la vers le code. Sur beaucoup de téléphones, un lien apparaît aussitôt.
- Sinon, utilisez Google Lens : touchez l'icône Lens dans l'appareil photo ou dans la barre de recherche Google.
- Beaucoup de téléphones ont aussi une vignette Scanner un code QR dans les réglages rapides (balayez l'écran vers le bas depuis le haut).
Sur les téléphones Samsung, vérifiez Paramètres de l'appareil photo → Scanner les codes QR.
Scanner un code affiché sur votre propre écran
Faites une capture d'écran et ouvrez-la dans Google Lens ou Google Photos (Android), ou ouvrez-la dans Photos sur iPhone et gardez le doigt appuyé sur le code. Les téléphones récents reconnaissent ainsi les codes dans les images.
Quand un QR code ne se scanne pas
- Reculez un peu pour que tout le code, bordure blanche comprise, soit dans l'image, puis rapprochez-vous lentement.
- Lumière et reflets : évitez les reflets sur le papier brillant ou les écrans, et ne faites pas d'ombre avec le téléphone.
- Nettoyez l'objectif de l'appareil photo.
- Code clair sur fond foncé : beaucoup de téléphones n'arrivent pas à le lire. C'est une erreur de conception, pas la vôtre.
- Trop petit ou trop dense : le code est peut-être simplement imprimé trop petit pour son contenu. Consultez le guide des tailles.
Créez des codes faciles à scanner
Si vous créez vous-même des codes : gardez un contenu court, utilisez un code foncé sur fond clair, conservez la marge blanche et testez avec un iPhone et un Android. Vous pouvez créer les vôtres avec le générateur de QR codes gratuit.
Inquiet des faux codes ? Lisez les QR codes sont-ils sûrs ? Arnaques au QR code et comment les éviter.
Vous êtes sur un ordinateur ? Lisez un code depuis une capture d'écran avec le lecteur de QR code.