Vlož odkaz na recenzie Google, stiahni kód a daj ho tam, kde ho zákazníci uvidia. Jedno naskenovanie otvorí formulár na recenziu tvojej firmy.
Nastavenia
Popis
Stiahnutie
Logo v strede
Len pre QR kódy. Tvoje logo zostáva na tvojom zariadení.
Oprava chýb sa prepne na Vysokú, aby sa kód stále dal naskenovať. Skôr než ich vytlačíš veľa, jeden kód skúšobne naskenuj.
Sledovanie odkazov (UTM)
Skeny sa potom v Google Analytics (alebo podobnom nástroji) zobrazia pod týmito názvami, bez platenej sledovacej služby. Značky, ktoré odkaz už má, zostanú zachované.
Tlač
V dialógu tlače zvoľ 100 % / „Skutočná veľkosť“ a vypni hlavičku a pätu. Najprv vytlač skúšobnú stranu na obyčajný papier a prilož ju k hárku štítkov.
Tvoj kód
Hromadne z CSV
Jeden kód na riadok. Stĺpce: value (čo kód obsahuje), description (nepovinné), type (nepovinné: qr, code128, ean13, ean8, upc, code39, itf14, codabar). Oddelené čiarkou, bodkočiarkou alebo tabulátorom, ako to ukladá Excel a Tabuľky Google.
Pretiahni sem súbor CSV alebo vyber súbor
…alebo sem vlož riadky
…alebo vytvor číslovaný rad
Ako vytvoriť QR kód pre recenzie Google
Skopíruj svoj odkaz na recenzie (pozri nižšie) a vlož ho namiesto ukážkového odkazu do poľa vyššie.
Ponechaj alebo zmeň popis, napríklad „Páčilo sa ti u nás? Ohodnoť nás na Googli“.
Stiahni PNG v 4× alebo SVG na tlač a raz ho naskenuj svojím telefónom, aby si overil(a), že sa otvorí formulár na recenziu.
Ako nájsť odkaz na recenzie Google
Z Profilu firmy (najjednoduchšie)
Prihlás sa do účtu Google, ktorý spravuje tvoju firmu.
Vyhľadaj na Googli názov svojej firmy, alebo otvor Mapy Google. Ak účet profil spravuje, mal by sa zobraziť jeho panel na správu.
Zvoľ Prečítať recenzie → Získať viac recenzií a skopíruj odkaz, ktorý sa ukáže. Podľa rozhrania môže tlačidlo namiesto toho hovoriť Požiadať o recenzie. Odkaz často vyzerá ako https://g.page/r/…/review.
Google rozloženie tohto panelu z času na čas mení. Ak možnosť nevidíš, hľadaj v paneli profilu kartu „Získať viac recenzií“, alebo sa pozri do aktuálnych pokynov Google.
Z ID miesta (Place ID)
Ak profil sám/sama nespravuješ alebo možnosť odkazu na recenzie chýba, môžeš skúsiť metódu s ID miesta. Vyhľadaj svoju firmu v nástroji Place ID Finder od Googlu (je súčasťou dokumentácie Google Maps Platform), skopíruj ID a daj ho na koniec tejto adresy:
Skôr než vytvoríš kód, otvor hotový odkaz v telefóne. Skontroluj, či ukazuje správnu firmu a formulár na recenziu.
Kam kód umiestniť
Stojan pri pulte alebo na stole pri pokladnici alebo na stoloch, kde ľudia aj tak čakajú.
Účtenky a faktúry, vytlačený dole s krátkym riadkom textu.
Vizitky a ďakovné kartičky odovzdávané s objednávkou alebo po zákazke.
Obaly a letáčiky v balíku pri objednávkach z e-shopu.
Hotelové izby a prenájmy na dovolenku, v uvítacom priečinku alebo na lístku k odchodu.
E-mailové podpisy a newslettre: funguje aj obyčajný odkaz, ale kód pomôže ľuďom, ktorí čítajú na počítači a skenujú telefónom.
Tipy na tlač
Napíš, čo kód robí. „Naskenuj a ohodnoť nás na Googli“ je jasnejšie než samotný kód.
Veľkosť podľa vzdialenosti. Asi 3 cm na kartičke, 5 – 6 cm na stojane, viac na plagáte na stene. Pozri sprievodcu veľkosťou QR kódu.
Tmavý na svetlom, s bielym okrajom. Nechaj okolo kódu pokojovú zónu a netlač ho na rušivú fotku.
Pridaj logo doprostred, ak chceš (nastavenia → Logo). Vytlačený výsledok skúšobne naskenuj.
Viac pobočiek? Každá pobočka má vlastný odkaz na recenzie. Daj ich do tabuľky a vytvor všetky kódy naraz v hromadnom generátore QR kódov.
Drž sa pravidiel recenzií Google
Google chce, aby recenzie odrážali skutočné zážitky. Podľa jeho pravidiel pre obsah pridávaný používateľmi:
Žiadne stimuly. Neponúkaj za recenziu zľavy, veci zadarmo, žrebovanie ani peniaze, ani za úprimnú.
Žiadne filtrovanie recenzií. Nežiadaj len zákazníkov, pri ktorých čakáš spokojnosť, a nepreveruj ľudí otázkou „Boli ste spokojní?“, skôr než ich pošleš na Google.
Žiadne recenzie od ľudí v strete záujmov. Majitelia a zamestnanci by nemali hodnotiť vlastnú firmu. Nenechaj nikoho iného zverejniť tvojím menom recenziu, v ktorej sa vydáva za zákazníka.
Porušenie týchto pravidiel môže viesť k odstráneniu recenzií a k obmedzeniu profilu. Veľa krajín má aj zákony na ochranu spotrebiteľa proti falošným alebo kúpeným recenziám. Viditeľný kód, ktorý pozýva každého zákazníka k úprimnej spätnej väzbe, je lepší prístup.
Prečo tento kód funguje ďalej
Kód obsahuje tvoj odkaz Google priamo, nič medzi tým. Nepotrebuješ tu účet, nie je tu žiadne predplatné ani limit skenov z našej strany. Kód funguje, aj keď už tento web nikdy nenavštíviš, kým Google udržiava odkaz na recenzie funkčný. Viac o QR kódoch, ktoré nikdy nevypršia.
Časté otázky
Kde nájdem svoj odkaz na recenzie Google?
Prihlás sa do účtu Google, ktorý spravuje tvoj Profil firmy, a vyhľadaj na Googli názov svojej firmy. V paneli profilu zvoľ „Prečítať recenzie“ a potom „Získať viac recenzií“ a skopíruj odkaz. Podľa rozhrania môžeš namiesto toho vidieť „Požiadať o recenzie“. Odkaz často začína g.page/r/ a končí /review.
Nemôžem nájsť „Požiadať o recenzie“. Čo iné môžem použiť?
Hľadaj v paneli profilu „Získať viac recenzií“. Prípadne skús zostaviť odkaz z ID miesta (Place ID): vyhľadaj svoju firmu v nástroji Place ID Finder od Googlu a potom použi https://search.google.com/local/writereview?placeid= a za tým ID. Pred tlačou vyskúšaj, či odkaz otvorí správny formulár na recenziu.
Prestane QR kód niekedy fungovať?
Kód je statický: tvoj odkaz na recenzie je uložený priamo v kóde, bez presmerovania cez náš server. Funguje, kým Google udržiava tvoj odkaz na recenzie funkčný, a kód môžeš kedykoľvek znova vytlačiť.
Môžem za recenziu ponúknuť zľavu alebo cenu?
Nie. Pravidlá recenzií Google nedovoľujú ponúkať za recenzie peniaze, zľavy, veci zadarmo ani iné stimuly a takto získané recenzie môžu byť odstránené. Namiesto toho požiadaj všetkých o úprimnú spätnú väzbu.
Môžem o recenziu požiadať len spokojných zákazníkov?
Žiadať len zákazníkov, od ktorých čakáš kladné hodnotenie, alebo ľudí filtrovať skôr, než ich pošleš na Google („review gating“), je proti pravidlám Google. Daj kód tam, kde ho uvidí každý zákazník, a so sťažnosťami sa vysporiadaj aj priamo.
Potrebujú zákazníci aplikáciu Mapy Google?
Nie. Odkaz na recenzie sa otvorí v prehliadači alebo v aplikácii Mapy. Aby mohli recenziu zverejniť, musia byť zákazníci prihlásení do účtu Google; ak nie sú, Google ich najprv požiada o prihlásenie.
Aký veľký ho mám vytlačiť?
Asi 3 cm široký na kartičke alebo účtenke, 5 – 6 cm na stojane pri pulte alebo na stole a okolo 10 cm na plagáte čítanom z metra. Najprv skúšobne naskenuj vytlačenú kópiu.